為了提升出租汽車行業(yè)的社會服務(wù)能力，弘揚(yáng)新時代雷鋒精神，汽服公司出租汽車事業(yè)部于5月30日下午舉辦了“雷鋒的士”車隊(duì)“愛心送考”培訓(xùn)會議。本次培訓(xùn)目的在于確保高考期間為考生提供安全、快捷、舒適的出行服務(wù)。
培訓(xùn)伊始，出租汽車事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人對高考的重要性向參加“愛心送考”的“雷鋒的士”隊(duì)員們進(jìn)行了闡述，并詳細(xì)介紹了今年高考的具體安排和注意事項(xiàng)，讓隊(duì)員們對愛心送考活動有了更深入的理解。
培訓(xùn)期間，出租汽車事業(yè)部對車隊(duì)成員進(jìn)行了服務(wù)態(tài)度和溝通技巧的培訓(xùn)，從職業(yè)著裝到文明用語，從服務(wù)態(tài)度到應(yīng)對突發(fā)狀況的處理，如何確?？忌踩?、準(zhǔn)時到達(dá)考場進(jìn)行了講解，包括路線規(guī)劃、緊急情況處理等實(shí)用知識，全面提升車隊(duì)成員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
最后，車隊(duì)成員就如何更好地進(jìn)行愛心送考服務(wù)進(jìn)行了分享和討論。許多隊(duì)員表示，通過這次培訓(xùn)，他們不僅學(xué)到了寶貴的服務(wù)知識和技能，更重要的是，感受到了作為“雷鋒的士”車隊(duì)成員的自豪和責(zé)任。大家紛紛表示，將以更加飽滿的熱情和專業(yè)的服務(wù)，確保完成愛心送考任務(wù)，為考生的平安高考貢獻(xiàn)自己的一份力量。
隨著高考的日益臨近，“雷鋒的士”車隊(duì)已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，他們將以高度的責(zé)任感和使命感，確保每一位需要幫助的考生都能得到安全、便捷、舒適的出行服務(wù)！
