一年一度的高考即將拉開大幕，汽服公司出租汽車事業(yè)部“黨員的士”“雷鋒的士”車隊(duì)積極踐行和詮釋“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，2024年已經(jīng)是他們第二十二年連續(xù)開展愛(ài)心送考活動(dòng)，同樣的一如既往、全力以赴為港城的莘莘學(xué)子保駕護(hù)航。
近日，兩個(gè)車隊(duì)多措并舉“備戰(zhàn)服務(wù)高考”，助力他們?cè)谕P(guān)圓夢(mèng)中蹄疾步穩(wěn)、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。一是召開專題會(huì)議，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。成立“愛(ài)心送考”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，高標(biāo)準(zhǔn)制定完善優(yōu)化活動(dòng)方案，服務(wù)保障、宣傳教育等一體開展。高質(zhì)量做好應(yīng)急值班值守和信息報(bào)送等各項(xiàng)工作，緊急事件快速響應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)、高效處置，確?！皭?ài)心送考”活動(dòng)平穩(wěn)有序運(yùn)行。二是耐心接聽預(yù)約報(bào)名電話，細(xì)致做好登記。提前預(yù)約與溝通，為考生和家長(zhǎng)提供提前預(yù)約送考車輛的服務(wù)。主動(dòng)與報(bào)名成功考生家長(zhǎng)聯(lián)系對(duì)接，商定好接送時(shí)間、地點(diǎn)等信息，科學(xué)規(guī)劃行車路線，必要時(shí)可以提前試跑一次送考線路，結(jié)合實(shí)際合理避開容易發(fā)生擁堵的時(shí)段及路段，做到心中有數(shù)、心里有底，確保送考過(guò)程順利無(wú)阻。三是強(qiáng)化服務(wù)管理，提升服務(wù)保障能力。一方面，注重加強(qiáng)駕駛員禮儀培訓(xùn)，召開考前培訓(xùn)會(huì)議，開展駕駛安全知識(shí)和日常工作禮儀培訓(xùn)，確保車容車貌整潔，服務(wù)設(shè)施良好、服務(wù)舉止規(guī)范。另一方面，加強(qiáng)駕駛員安全管理，重點(diǎn)提升安全行駛防范意識(shí)，強(qiáng)化參運(yùn)車輛安全隱患排查整改，考前出租車安全狀況檢查、隨車安全設(shè)施配備、督促駕駛員自覺(jué)遵守交通法律法規(guī)，杜絕一切妨礙駕駛安全行為，確保行車安全及車況良好。
出租汽車事業(yè)部將盡心盡力為廣大考生提供安全舒適的出行環(huán)境，以周到貼心的服務(wù)，平安順利地完成此次送考服務(wù)。
